Como Comprar e Garantias

Nós acreditamos que a transparência nas infomações é extremamente importante para que possamos oferecer o melhor atendimento a você.

Todos os pedidos efetuados em nosso site seguem nossa política de vendas, então, reunimos aqui tudo sobre trocas, devoluções, envios, pagamentos, estornos e todas as informações importantes.

Consulte também nossa Política de Privacidade.


Trocas e Devoluções

  • Todas as solicitações poderão ser realizadas por meio de nossos canais de atendimento.
     
  • Você poderá solicitar troca/devolução em um prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento, que consta no código de rastreamento do pedido.
     
  • Os produtos deverão estar em suas respectivas embalagens, sem indícios de uso nem de violação dos lacres de fábrica.
     
  • Enviaremos um código juntamente com uma etiqueta de logística reversa, que deverá ser colada na embalagem que será usada para enviar os produtos, em uma agência dos Correios.
     
  • Após recebermos de volta os produtos, serão analisadas todas as condições apresentadas acima para a devolução ser aceita e posteriormente ser feito o estorno ou troca do produto.

Envios

  • Todos os produtos de nossa loja encontram-se disponíveis em nosso estoque a pronta entrega. Assim, assumimos o compromisso de fazer os envios em no máximo 2 dias úteis.
     
  • Após o envio, a entrega e o cuprimento do prazo de entrega ficam sob responsabilidade dos Correios. O prazo poderá ser consultado junto com o valor do frete antes de finalizar o pedido.​ Mas, fique tranquila! Todos os nossos pedidos são assegurados no envio, até que cheguem a você.
     
  • O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail e também estará disponível na sua conta em nosso site. Você poderá fazer o rastreamento diretamente em nosso site, no campo "Rastrear Pedido" (prints abaixo) ou diretamente pelo site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
     

Rastreamento se você está acessando pelo computador:

Rastreamento computador

Rastreamento se você está acessando pelo celular:

Rastreamento Mobile


Pagamentos

  • Você pode fazer o pagamento do seu pedido com cartão de crédito, boleto, depósito/transferência ou através do PayPal.
     
  • No cartão de crédito e PayPal você pode parcelar suas compras em até 4x sem juros, desde que o valor do seu pedido seja acima de R$ 10,00 e com parcela mínima de R$ 5,00.
     
  • Pagando com o boleto bancário, você tem 5% de desconto para pedidos acima de R$ 100,00.
     
  • Para pagamento por depósito ou transferência, você tem 5% de desconto em qualquer pedido.
     
  • Para realizar o pagamento por depósito ou transferência, ao finalizar o seu pedido, clique em "Alterar forma de pagamento" e selecione "Pagar na retirada", nós entraremos em contato com você para passar os dados bancários.
     
  • As condições de pagamento podem ser consultadas antes de finalizar o pedido, assim você poderá escolher a que achar melhor.

Nós temos o comprometimento em mater seus dados seguros.

Nossa loja conta com certificado SSL, que criptografa seus dados garantindo assim a segurança e impedindo que as informações inseridas por você, sejam interceptadas.

Só temos acesso a seus dados de cadastro, para que seja possível o faturamento e envio do seu pedido.

Todos os seus dados de pagamentos são confidenciais, ninguém além de você tem acesso a eles.

Nosso site conta também com o selo de segurança do Google, que analisa constante sites em busca de malwares.

                                                                


Temos um chekout 100% transparente.

Todas as transações de pagamento realizadas em nosso site, não necessitam de cadastro ou login fora da loja. Trazendo mais comodidade e agilidade na hora de fazer a compra. 

Utililizamos o PayPal e todas as transações usando cartão de crédito em nosso site, seguem os rigorosos procedimentos de segurança do maior intermediador de pagamentos do mundo.
 


 


Garantimos que você receberá seu produto.

Seguimos uma rigorosa política de envios, visando agilidade, qualidade e segurança. Todos nossos envios contam com seguro, garantindo que você receberá exatamente aquilo que comprou ou seu dinheiro de volta.
 

Perguntas Frequentes:

Quanto custa o frete?
R. O valor do frete cobrado pelos Correios, é calculado inserindo o seu CEP no carrinho ou na página do produto.

Posso alterar a forma de pagamento?
R. Sim, desde que você não tenha finalizado o pagamento.

Posso alterar a forma de envio?
R. Se você já recebeu seu código de rastreamento, não será possível alterar.

Como usar cupom de desconto?
R. Você pode inserir o cupom de desconto no carrinho e finalizar a compra.

Posso retirar pessoalmente?
R. Se você for das cidades de Beberibe-CE ou Russas-CE, basta escolher a opção de "Retirar pessoalmente" ao colocar seu CEP. Entraremos em contato para combinar a retirada do seu pedido.

Como funciona a retirada pessoalmente?
R. Você faz o pedido pelo site e na forma de envio é só escolher "Retirar pessoalmente". Obs.: É importante que você entre em contato com a gente antes de fazer o pedido para poder confirmar os dias e a disponibilidade de retirada.

Posso pagar ao retirar pessoalmente?
R. Sim. Mas a disponibilidade dos produtos pode mudar, o ideal é você fazer o pedido no site, para que possamos já deixa-los separados para você.

Vocês vendem no atacado?
R. Sim. É só você entrar em contato com a gente, em um de nossos canais de atendimentos (whatsapp, email, telefone, chat online, instagram), que te passamos todas as informações por lá.

Sobre a loja

Somos uma loja de maquiagens, com o objetivo de oferecer uma grande variedade de produtos das melhores marcas, tornando-os acessíveis a todas nós que somos apaixonadas pelo universo da beleza. Seja muito bem vinda a Miga, sua make!

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